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Trauma im Kopf  - Hilfe bei Migräne und Kopfschmerzen

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Heilpraktiker für Psychotherapie & Psychologischer Berater

Heilpraktiker f. Psychotherapie & Psychologischer Berater

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Integrative Beratung für Mensch und Management

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Telefontraining

Telefonieren wie ein Profi – Telefontraining als Instrument der Kundenbindung

Der richtige Draht zum Kunden: ob über Call Center oder Sekretärin, das Telefon ist immer noch ein sehr wichtiges Instrument in Kommunikation und Management. Die „Klangfarbe der Stimme“ aus dem Hörer ist entscheidend für die Ergebnisse von Verhandlungen. Aktuelle Untersuchungen beweisen immer wieder, dass der Mensch zu 95% nach seinem Gefühl entscheidet und diese Tatsache macht sich am Telefon besonders merkbar. Dieser „gute Ton am Telefon“ kann trainiert werden und wer möchte nicht, dass seine Visitenkarte am Telefon makellos ist?

Unsere Inhalte:

Ihr Nutzen:

Mit Emmy Verlaak hat unser Team viel Hilfe und Unterstützung erfahren.

Mit Emmy Verlaak hat unser Team viel Hilfe und Unterstützung erfahren. Sie verstand es, wie keine Supervisorin zuvor, die Anliegen aller Teammitglieder transparent zu machen. Sie ...

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