PSIAM Akademie Ludwigshafen Bodensee Ausbildung Seminare

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Trauma im Kopf  - Hilfe bei Migräne und Kopfschmerzen

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Heilpraktiker für Psychotherapie & Psychologischer Berater

Heilpraktiker f. Psychotherapie & Psychologischer Berater

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Integrative Beratung für Mensch und Management

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Telefontraining

Telefonieren wie ein Profi – Telefontraining als Instrument der Kundenbindung

Der richtige Draht zum Kunden: ob über Call Center oder Sekretärin, das Telefon ist immer noch ein sehr wichtiges Instrument in Kommunikation und Management. Die „Klangfarbe der Stimme“ aus dem Hörer ist entscheidend für die Ergebnisse von Verhandlungen. Aktuelle Untersuchungen beweisen immer wieder, dass der Mensch zu 95% nach seinem Gefühl entscheidet und diese Tatsache macht sich am Telefon besonders merkbar. Dieser „gute Ton am Telefon“ kann trainiert werden und wer möchte nicht, dass seine Visitenkarte am Telefon makellos ist?

Unsere Inhalte:

Ihr Nutzen:

"Die HPP- und die Rogers-Ausbildungen sind das Beste, was mir momentan in meinem Leben passieren konnten."

"Da ich zu meiner Ausbildung zur lösungsorientierten Beraterin ein Pendant und eine tiefergreifendere Ausbildung suchte, war das die perfekte Ergänzung.
"Im Nachhinein muss ich sagen war ...

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